Customer Success Consultant
- In eerste instantie leer je het D365 CE platform en onze klanten verder kennen vanuit vragen en change requests
- Je behandelt de tickets die binnen komen naar hun prioriteit of werkt achterliggend aan projecten
- Je gaat in dialoog met de klant om het probleem of de vraag goed te begrijpen, je zorgt voor een terdege analyse en implementeert oplossingen binnen D365 CE en het Power Platform
- Je werkt en voert, op basis van de nieuwigheden binnen D365 CE en het Power Platform, de extra en proactieve services uit die onze klanten in staat stellen hun solution optimaal en succesvol te blijven benutten
- Je bent SPOC voor een deel van onze klanten, waarbij je de vertrouwensrelatie onderhoudt
Hier gaan we vanuit
Dit krijg je van ons terug
Dit doe jij
Hier gaan we vanuit
- Je hebt ten minste 1 jaar professionele ervaring als IT-consultant, bij voorkeur in de Microsoft Business Applications D365 CE en Power Platform
- Je bent leergierig, afwisseling en nieuwe uitdagingen schrikken je niet af en je hebt de drive om je kennis up-to-date te houden en in te zetten in functie van de noden van onze klanten
- Je wisselt graag first line support af met kleine projecten en je werkt graag mee aan het uitwerken en implementeren van nieuwe services voor onze klanten
- Je bent klantgericht, ondersteunend en je hebt een proactieve stijl in het aanbieden van services en voeren van communicatie
- Je voelt je thuis in een no-nonsens omgeving waarbij denken én doen centraal staan
- Je beheerst het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook het Frans
Arbeidsvoorwaarden
Infront richt zich voornamelijk op uitdagende cloud-projecten waar het teamwork met eigen collega's centraal staat. Op deze manier garanderen wij een professionele en persoonlijke groei op maat. Deze groei wordt verder versterkt door persoonlijke coaching en begeleiding, kansen om te ondernemen en kansen om te leren gedurende projecten en tijdens onze knowledge afternoons.
M.a.w. een uitdagende en afwisselende job met niet alleen een volledig consultancy-salarispakket, maar ook een waaier aan opleidings- en ontspanningsmogelijkheden. Want ook een gezonde work-life balans zit ingebakken in onze cultuur, een balans waarbij iedereen de vrijheid krijgt deze zelf in te vullen.
Werken bij Infront
Infront levert zakelijke en technische adviesdiensten, voornamelijk gericht op de implementatie van Dynamics 365 oplossingen waaronder Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights en Dynamics 365 Field Service.
Als één van de eerste Belgische partners met ervaring in Microsoft Dynamics 365, loopt Infront voorop wat betreft de kennis en expertise met deze krachtige CRM applicatie. Dit resulteerde al in meer dan 350 implementaties van Dynamics 365.
Integraties met Microsoft 365 en Power Platform maken het geheel nog krachtiger en vollediger.
Infront bestaat uit een hecht en ervaren team van analisten, consultants en developers met de meest diepgaande kennis van Dynamics 365, Microsoft 365 en Power Apps. Een krachtig team dat garant staat voor succesvolle project implementaties.
Infront maakt deel uit van de Oxygen Group, een groep die sterke bedrijven, gespecialiseerd in Microsoft Business Applications met elkaar verbindt, waarbij Infront de specialist is in Customer Engagement. De Oxygen Group voorziet ons van de zuurstof die we nodig hebben om te blijven groeien en ons te focussen op waar we goed in zijn: onze klanten een optimale gebruikerservaring bezorgen en het best mogelijke serviceniveau bieden.
Als lid van de Cronos Groep, combineren we bovendien de voordelen van een middelgrote IT-partner met die van een grote groep.
Als erkenning van onze expertise mochten we de afgelopen jaren al meerdere awards in ontvanst nemen: de Inner Circle for Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Partner of the Year van België en Luxemburg, Microsoft Partner Gold (Cloud) Customer Relationship Management en Trends Gazellen.
Daarnaast behoorden we meermaals tot de ‘President’s Club’. Daarin zitten alleen de beste Microsoft Dynamics-partners van de hele wereld. We blijven investeren in kennis en innovatie om onze klanten de beste oplossingen te kunnen bieden, we zijn dan ook trots op deze mooie awards.
Veldkant 33A
2550 Kontich
België
Medewerkers
Kantoor
Oprichtingsjaar
