Dynamics 365 Consultant - Field Service
- In een eerste fase verwerf je inzicht in onze producten en interne werking door je theoretische kennis te verdiepen en mee te lopen met een senior consultant.
- Na deze inwerkperiode ga je zelf aan de slag binnen een projectteam:
- Je capteert de behoeften en processen van de klant in het domein Field Service
- Je organiseert workshops en fit-gap sessies met stakeholders bij de klant
- Je werkt de behoeftenanalyse uit, en stelt op basis hiervan en de uitkomst van de?fit-gap sessie het functioneel ontwerp op
- Je kan zelf configuratiewerk uitvoeren op basis van Dynamics 365 CE / PowerApps, en draagt technisch werk over aan de technische collega’s
- Je bent in staat een testplan op te stellen en de technische implementatie te testen
- Je geeft opleidingen aan de gebruikers van de klant, na implementatie
- Je staat de klant bij voor en tijdens de go-live, en ondersteunt de klant in het transitietraject na go-live
Hier gaan we vanuit
Dit krijg je van ons terug
Dit doe jij
Hier gaan we vanuit
- Je hebt reeds praktijkervaring binnen een dispatch of coördinerende functie voor het aansturen van technici of medewerkers op de baan. Dankzij deze ervaring begrijp je goed de behoeften en wensen van een klant binnen Field Service Management.
- Het is een pluspunt als je reeds een eerste professionele ervaring hebt als functioneel/business analist of als key user reeds betrokken geweest bent in digitalisatietrajecten.
- Ervaring met Dynamics 365 CE is goed meegenomen, maar zeker geen must.
- Je bent analytisch sterk zodat complexe verwachtingen van de klant vertaald kunnen worden in bruikbare oplossingen
- Je hebt een can-do attitude, je bent een teamplayer en je wil levenslang leren
- Je sluit aan bij het dynamische, down-to-earth, enthousiaste werken dat Infront kenmerkt
- Je staat voor kwaliteit, klantgerichtheid en flexibiliteit
- Je bent Nederlandstalig en kan je vlot uitdrukken in het Engels
Arbeidsvoorwaarden
Infront richt zich voornamelijk op uitdagende cloud-projecten waar het teamwork met eigen collega's centraal staat. Op deze manier garanderen wij een professionele en persoonlijke groei op maat. Deze groei wordt verder versterkt door persoonlijke coaching en begeleiding, kansen om te ondernemen en kansen om te leren gedurende projecten en tijdens onze knowledge afternoons.
M.a.w. een uitdagende en afwisselende job met niet alleen een volledig consultancy-salarispakket, maar ook een waaier aan opleidings- en ontspanningsmogelijkheden. Want ook een gezonde work-life balans zit ingebakken in onze cultuur, een balans waarbij iedereen de vrijheid krijgt deze zelf in te vullen.
Werken bij Infront
Infront levert zakelijke en technische adviesdiensten, voornamelijk gericht op de implementatie van Dynamics 365 oplossingen waaronder Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights en Dynamics 365 Field Service.
Als één van de eerste Belgische partners met ervaring in Microsoft Dynamics 365, loopt Infront voorop wat betreft de kennis en expertise met deze krachtige CRM applicatie. Dit resulteerde al in meer dan 350 implementaties van Dynamics 365.
Integraties met Microsoft 365 en Power Platform maken het geheel nog krachtiger en vollediger.
Infront bestaat uit een hecht en ervaren team van analisten, consultants en developers met de meest diepgaande kennis van Dynamics 365, Microsoft 365 en Power Apps. Een krachtig team dat garant staat voor succesvolle project implementaties.
Infront maakt deel uit van de Oxygen Group, een groep die sterke bedrijven, gespecialiseerd in Microsoft Business Applications met elkaar verbindt, waarbij Infront de specialist is in Customer Engagement. De Oxygen Group voorziet ons van de zuurstof die we nodig hebben om te blijven groeien en ons te focussen op waar we goed in zijn: onze klanten een optimale gebruikerservaring bezorgen en het best mogelijke serviceniveau bieden.
Als lid van de Cronos Groep, combineren we bovendien de voordelen van een middelgrote IT-partner met die van een grote groep.
Als erkenning van onze expertise mochten we de afgelopen jaren al meerdere awards in ontvanst nemen: de Inner Circle for Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Partner of the Year van België en Luxemburg, Microsoft Partner Gold (Cloud) Customer Relationship Management en Trends Gazellen.
Daarnaast behoorden we meermaals tot de ‘President’s Club’. Daarin zitten alleen de beste Microsoft Dynamics-partners van de hele wereld. We blijven investeren in kennis en innovatie om onze klanten de beste oplossingen te kunnen bieden, we zijn dan ook trots op deze mooie awards.
Veldkant 33A
2550 Kontich
België
Medewerkers
Kantoor
Oprichtingsjaar
