Eigenlijk ben jij degene die ervoor zorgt dat andere mensen hun werk kunnen doen. Voor iedereen is ICT tegenwoordig een onmisbaar middel tijdens werk. En achter de IT infrastructuur staat een system engineer om er voor te zorgen dat deze goed blijft functioneren, betrouwbaar en veilig is en dat er hulp is bij problemen. Voor Fortezza is dit extra belangrijk omdat wij als Managed ICT partner de ICT omgevingen van onze klanten in beheer houden. Samen met het team ben je de technische support voor klanten door het uitvoeren van operationele beheerwerkzaamheden en het verwerken van eerste- en tweedelijnsmeldingen in systemen als TOPdesk, Windows Server, Active Directory, VMWare, Veeam en Citrix. Je ondersteunt eindgebruikers en bent ook aan het meedenken hoe wij de werkzaamheden op een slimme manier automatiseren. Daarnaast doe je ook regelmatig voorstellen voor verbetering waardoor de eindgebruiker nog beter geholpen wordt en de systemen nog beter functioneren.



Op je eerste dag wordt je gekoppeld aan een ervaren collega die jou in hoog tempo door onze procedures heen neemt en jou helpt te ontwikkelen tot zelfstandig system engineer. Werken als system engineer bij Fortezza wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en geen systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkeling, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijk ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Je werkzaamheden zullen niet alleen plaatsvinden op ons kantoor in Den Haag. Je bent bereid om op pad te gaan naar onze klanten voor beheerdagen en het verlenen van on-site support (wanneer dat mogelijk is met de geldende corona maatregelen). Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren optimaal.