Junior Helpdeskmedewerker 1st line
- Iemand die onze inspecteurs in the field helpt, te woord staat bij problemen en ook eens recht veert als een interne medewerker algemene IT-problemen ervaart.
- Iemand die elke binnenkomende IT-call als een nieuwe uitdaging ziet en de oplossing wil aanreiken. Uiteraard kan je doorschakelen naar 2nd line collega’s als dat niet lukt.
- Je bent aanspreekbaar voor onze medewerkers/inspecteurs en collega’s backoffice. Je kan vlot uitleggen wat de uit te voeren opdracht is om tot een oplossing te komen en bent loyaal tegenover alle collega's. Je kan je werk organiseren, plannen en systematisch aanpakken. Je gaat daarbij probleemoplossend te werk. Je bent ordelijk, stipt en kan correct de noodzakelijke opdrachten afwerken binnen de (vooropgestelde) deadlines.
Hier gaan we vanuit
Support
Junior werkniveau
Nederlands sprekend
Dit krijg je van ons terug
32 vakantiedagen
Trainingen
Tankpas
Telefoon
Laptop
Zorgverzekering
Dit doe jij
Minimaal een 38-urige werkweek
Samenwerken met 0-10 collega's
Je werkt samen met IT, Klantenservice
Hier gaan we vanuit
Profiel
- Je hebt de nodige communicatieve vaardigheden om op een klantgerichte manier IT-continuïteit te bieden. Je kan problemen analyseren en legt daarbij de nodige stressbestendigheid aan de dag. Je geef blijk van beschikbaarheid en bent bereid om bijzondere inspanningen te leveren binnen de je toevertrouwde projecten. Je bent gemotiveerd om nieuwe technologische evoluties op de voet te volgen en waar nodig bij te scholen.
- Jij bent de communicatieve IT’er die op de schoolbanken voor een IT-gerelateerde opleiding koos. Iemand die zowel zelfstandig als in team kan werken, initiatief neemt en leergierig is.
- Je bent gebeten door IT, polyvalent (zowel de netwerk en infra kant als de developers kant spreken je aan) en hebt zin voor initiatief. Je bent discreet op vlak van persoonsgebonden informatie. Jij installeert immers de IT-tools (laptop, gsm, …) van nieuwe medewerkers met hun persoonlijke gegevens.
- Je staat open voor vernieuwingen en streeft zelf naar verdere optimalisering en meer efficiëntie in de dagelijkse werking. Je werkt proactief zodat onboarding van nieuwe inspecteurs feilloos verloopt.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden zij?
- Jouw kans om nieuwe initiatieven te nemen en/of bestaande initiatieven verder te ontwikkelen, dit is jouw kans om tijdens de dagelijkse bezigheden jouw kennis te verruimen.
- Een ervaren team met gedreven, innovatieve collega’s in een goede werksfeer;
- Een vaste betrekking bij een organisatie die oog heeft voor de werk-privé balans met flexibele werkregeling.
- Toekomstperspectief met ontplooiingsmogelijkheden via opleidingen en bijscholingen
- 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV dagen per jaar
- Meer dan een marktconform loon want je bent tenslotte een IT’er
- Wagen, laadkaart, carwashvergoeding
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Maaltijd- en Ecocheques.
- Laptop en GSM Abonnement
Werken bij BTI
32 vakantiedagen
Het bureau voor technische inspecties BTI werd opgericht in 1996 en is uw vertrouwenspartner voor controles en inspecties. Onze vzw is actief in heel België (Vlaanderen, Brussel en Wallonië). Onze doelstelling? Onze expertise op het vlak van veiligheid aanbieden via een reeks periodieke conformiteitsinspecties, zowel in woningen (B2C) als in bedrijven (B2B), en dit alles conform de strengste wettelijke bepalingen en met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Locatie
Derbystraat 345
9051 Gent
België
Derbystraat 345
9051 Gent
België
50-100
Medewerkers
3
Kantoren
1996
Oprichtingsjaar
