Servicedesk medewerker
- 1e aanspreekpunt voor het ontvangen, registeren en opvolgen van meldingen. Denk hierbij aan zaken als het aanmaken van accounts in Microsoft 365, het verhelpen van werkplek gerelateerde problemen, het aannemen van telefoon.
- De voortgangsbewaking van de uitgezette meldingen.
- Bewaking van kwaliteit en optimaal serviceniveau richting onze klanten
- Onderdeel zijn van de professionalisering van de afdeling en onze organisatie
- Klanten voorzien van uitleg en documentatie
Hier gaan we vanuit
Support
MBO denkniveau
Junior, Medior werkniveau
1 jaar werkervaring
Nederlands sprekend
Rijbewijs vereist
Dit krijg je van ons terug
Inhouse
Gedeeltelijk vanuit huis
25 vakantiedagen
Flexibele werktijden
Trainingen
Tankpas
Reiskostenvergoeding: NS Business Card (NL)
Telefoon
Laptop
Pensioen
Onkostenvergoeding
Dit doe jij
Minimaal een 32-urige werkweek
Samenwerken met 0-10 collega's
Je werkt samen met Sales, Klantenservice, IT
Hier gaan we vanuit
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-3/4 ICT opleiding
- Minimaal 1-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent woonachtig in de omgeving van Veenendaal
- Je bent flexibel, klant- en servicegericht en enthousiast.
Arbeidsvoorwaarden
- Een leuke uitdagende functie met veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden
- Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- Een gedreven team waar je mee kunt sparren en waar je op terug kunt vallen
- Werken met betrokken collega’s in een flexibele, informele organisatie
- Persoonlijk budget voor opleiding van €2.200 euro per jaar op basis van 40-urige werkweek.
- Goed salaris, in overeenstemming met ervaring en opleiding
- 25 vakantiedagen
- Netto onkostenvergoeding van €70,- per maand voor mobiele telefoon en internet
- Uitgebreide pensioenregeling, met een eigen bijdrage van 4%
- Eventuele reiskosten vergoeding (o.a. kilometervergoeding, NS Business Card, fietsplan of lease auto is bespreekbaar)
- Minimaal 3 bedrijfsuitjes per jaar
Werken bij BSV-IT
Inhouse
Gedeeltelijk vanuit huis
25 vakantiedagen
Wij zijn een gezonde, groeiende en informele organisatie die gespecialiseerd is in het ontzorgen van MKB bedrijven op het gebied van ICT. Onze Missie: Bedrijven, scholen en stichtingen ontzorgen in ICT Dienstverlening door een totaal aanbod van dienstverlening Onze Visie: Wij geloven in een toekomst bestendige IT omgeving voor de dag van morgen en dit willen wij graag voor onze klanten realiseren.
Locatie
Fokkerstraat 28
3905 KV Veenendaal
Nederland
Fokkerstraat 28
3905 KV Veenendaal
Nederland
0-10
Medewerkers
1
Kantoor
2000
Oprichtingsjaar
